Tiempos y Garantias
Plazos de entrega
Para productos en stock, el despacho se realiza al día hábil siguiente de confirmada la compra.
El plazo de entrega para envíos en Colombia será de 5 días hábiles, y para envíos internacionales 7 días hábiles, de lunes a viernes, desde que se haya realizado la confirmación del pedido. Los artículos sujetos a pedidos especiales o personalizados podrán tomarse más tiempo al previsto.
Garantías
Para Catalina Aristizabal es obligación cumplir con los términos establecidos por la ley, en cuanto al tema de la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado de los productos ofrecidos, por tanto la garantía ofrecida de los productos es de 30 días calendario a partir del momento de la compra y sólo por defectos de fabricación.
Para cambios se cuenta con cinco (05) días calendario; el producto debe estar en el empaque original sin haber sido utilizado. La garantía sobre los productos es de treinta (30) días calendario sobre defectos asociados a los materiales, fabricación y/o confección bajo condiciones normales de uso.
Los productos en descuento o en promoción no tienen opción de cambio o devolución.